Donner un feedback est un art délicat. Trop brutal, il blesse et braque ; trop flou, il ne sert à rien. Pourtant, un feedback bien formulé est un formidable levier d’amélioration et de motivation. Dans une entreprise où le feedback circule librement, les erreurs deviennent des opportunités d’apprentissage et les réussites sont partagées.
La difficulté réside dans l’équilibre entre bienveillance et exigence. Il ne s’agit ni de flatter ni de critiquer pour critiquer, mais d’exprimer un message clair, factuel et utile. Le feedback doit être ancré dans des faits observables, pas dans des jugements. Il doit aussi s’accompagner d’une ouverture : « que proposes-tu pour la suite ? ».
Vous trouverez dans notre nouvelle fiche « clé pratique » une méthode vous aidant à réussir votre feedback.
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