Faciliter le dialogue en situation tendue : s’inspirer des principes de la médiation
Dans le quotidien professionnel, les désaccords sont inévitables. Ce qui fait la différence, c’est la manière dont on les traverse.
Cette formation se distingue des approches classiques : elle s’appuie sur les principes et les pratiques de la médiation pour vous permettre d’aborder les situations tendues avec plus de clarté, de structure et de sérénité
L’objectif n’est pas de faire de vous des médiateurs, mais de vous transmettre une posture et des outils issus de la médiation, adaptés au contexte interne de l’entreprise.
Vous êtes déjà compétents dans votre rôle. Nous vous apportons une plus-value :
- une lecture plus fine des tensions et des besoins sous-jacents,
- des techniques éprouvées pour rétablir la communication,
- et la confiance nécessaire pour intervenir sans alimenter la confrontation.
Au fil de la formation, vous apprendrez à poser un cadre clair et sécurisant, à structurer les échanges, à gérer vos propres émotions et celles des autres, et à guider un dialogue qui ouvre la voie à des accords durables.
Vous repartirez avec des outils concrets, un fil conducteur d’entretien et l’expérience de mises en situation proches de votre réalité professionnelle.
Un mois plus tard, un webinaire d’échanges permettra de consolider les acquis et d’intégrer les retours de terrain.
Informations pratiques :
Dates : La formation s’étend sur deux jours : le 3 et le 10 septembre 2026 (obligation de s’inscrire aux deux jours), de 9h30 à 17h00 – Inscription avant le 03 août 2026.
Lieu : 63 rue du Bois des Rêves – 1341 Céroux-Mousty
Tarifs et Offres
La formation à prix réduit : 490 htva/ participant/ journée de formation au lieu de 590 htva !
Réduction de groupe : une réduction de 5% pour chaque personne supplémentaire qui s’inscrit à la même formation issue de la même entreprise.
Support pédagogique et accompagnement : vous recevez des fiches explicatives et pratiques en lien avec la formation et une heure de webinaire avec l’ensemble des participants plus ou moins un mois après la formation.
Aussi inclus dans le prix : le lunch, les boissons et collations.
Nous vous proposons en plus une option avantageuse : suite à la formation, un tarif préférentiel pour six heures d’accompagnement maximum au prix de 360 htva/heure plutôt que notre prix standard de 490€ htva/heure (pour deux co-animatrices).
Prêt à vous inscrire ?
Inscrivez-vous à notre formation par e-mail : contact@metanova.be