Faciliter le dialogue en situation tendue : s’inspirer des principes de la médiation.
Dans le quotidien professionnel, les désaccords font partie de la vie d’équipe. Ce qui fait la différence, c’est la manière dont chacun apprend à les aborder.
Inspirée des principes de la médiation, cette formation permet à l’ensemble de vos collaborateurs — managers, RH, chefs d’équipe ou coordinateurs — d’acquérir un langage commun et des réflexes partagés pour restaurer le dialogue et renforcer la coopération. Une démarche concrète pour instaurer, durablement, une culture de communication apaisée au sein de votre organisation.
La formation est dispensée par une médiatrice agréée et une spécialiste de la Programmation Neuro Linguistique.
Cette formation de deux jours en présentiel est entièrement modulable selon vos besoins et possibilités. Nous pouvons adapter largement les objectifs de formation.
Objectifs :
Donner aux collaborateurs les clés inspirées de la médiation pour transformer les désaccords quotidiens en opportunités de renforcement des liens et d’efficacité, afin d’assurer des relations de travail sereines, durables et d’améliorer la performance collective.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Préserver l’équilibre : reconnaître les mécanismes du conflit et réguler les émotions (les siennes et celles des autres) pour maintenir leur propre équilibre et un dialogue apaisé en situation tendue.
Augmenter la performance : appliquer une méthode structurée (inspirée de la médiation) pour transformer un désaccord en une solution durable et acceptée, renforçant ainsi la coopération et l’efficacité de l’équipe.
Renforcer les relations : utiliser un langage commun (cadre, outils, concepts) pour instaurer une culture de communication constructive qui consolide les liens et les relations de travail.
Aspects pratiques
La formation se donne au sein de l’entreprise qui prend en charge le lieu, la communication envers ses employés et le petit catering.
Les participants reçoivent des fiches pratiques en lien avec la formation, une heure de webinaire plus ou moins un mois après la fin de la formation.
En option : un tarif préférentiel pour six heures d’accompagnement maximum réservé uniquement aux entreprises que nous formons.
Vous gérez déjà les désaccords.
Notre rôle ? vous fournir la méthode inspirée de la médiation pour transformer ces tensions en dialogues sereins, assurant ainsi des relations de travail plus durables et équilibrées.
Contactez-nous pour un échange sans engagement : nous étudierons ensemble l’alignement de cette formation avec vos enjeux spécifiques.